خیلی از صاحبهای کسبوکار و فروشگاههای آنلاین واقعاً وقت نمیکنن هی بشینن کانال روبیکاشون رو مدیریت کنن و به همه چی برسن. از اون طرف، مخاطب هم حوصله نداره؛ انتظارش اینه زود جواب بگیره، صفحه مرتب و بهروز باشه و کلاً حس کنه با یه کانال درستوحسابی طرفه، نه یه جایی که هیچی بهروز نیست. اینجاست که داشتن یه ادمین خوب واقعاً به کار میاد. یه ادمین روبیکا میتونه:
- جواب مخاطب رو سریعتر بده.
- اعتماد مخاطب رو بیشتر کنه.
- پیج رو فعال و مرتب نگه داره.
- کمک کنه صفحهت تو روبیکا رشد کنه.
ادمین روبیکا واقعاً کیه؟ (به زبون ساده)
شاید برای تو هم پیش اومده که وقتی وارد یه پیج یا کانال توی روبیکا میشی، با خودت فکر کنی «اینجا که اینقدر مرتبه و سریع جواب میدن، چهطوری مدیریت میشه؟» یا شاید هم خودت صاحب یه کسبوکاری و حسابی درگیر پیامهای دایرکت و تولید محتوا شدی و وقت نمیکنی به کارهای اصلیت برسی.
خیلیها فکر میکنن ادمین شدن فقط یعنی نشستن و پیام جواب دادن؛ ولی واقعیت اینه که داستان خیلی جذابتر و مهمتر از این حرفهاست. اگر بخوام خیلی خودمونی بهت بگم، ادمین روبیکا در واقع «همهکاره» اون پیج یا کاناله. یعنی اونقدر کارها رو روی روال میندازه که صاحب کسبوکار بتونه با خیال راحت به بقیه کارهای مهمش برسه.
خب، حالا یه ادمین روبیکا دقیقاً چه کارهایی انجام میده؟
- مدیریت ارتباط با مشتری: مشتری میاد پیوی یا کامنت میذاره؟ ادمین باید با روی خوش و در سریعترین زمان جواب بده. اگه جوابها سریع و درست نباشه، مشتری به راحتی از خرید منصرف میشه.
- نظم دادن به پیج: ادمین، پیج رو از حالتِ بینظمی درمیاره. پستها رو به موقع میذاره، چیزهای جذاب میسازه و حواسش هست که پیج همیشه فعال بمونه و مخاطب رو خسته نکنه.
- تکنیکهای فروش: این مهمترین بخش ماجراست! ادمین حرفهای بلده چطوری با مشتری حرف بزنه که اعتمادش جلب بشه و اون رو به خرید ترغیب کنه.
- خلاقیت در محتوا: کارهایی مثل کپشننویسی، ادیت عکس و ساخت ویدیو و حتی چیدن برنامه برای اینکه پیج بیشتر دیده بشه، همه از وظایف اصلی ادمینه.
چرا کسبوکارها اصلاً به ادمین روبیکا نیاز دارن؟
چون کسی که صاحب یه فروشگاه یا برنده، واقعاً وقت نداره ۲۴ ساعته آنلاین باشه و به پیامها تو روبیکا پاسخ بده. ادمین روبیکا میاد که هم سرعت پاسخگویی بالا بره، هم پیج همیشه مرتب باشه.
یادت باشه: یک پیج منظم و فعال، یعنی فروش بیشتر!
دنبال ادمین کاربلد برای روبیکا میگردی؟
اگه میخوای یه ادمین مطمئن و حرفهای برای روبیکا پیدا کنی که خیالت بابت رشد کانالت راحت باشه، لازم نیست کل این اپلیکیشن رو زیر و رو کنی. ما یه لیست از ادمینهای کاربلد داریم که میتونی همینجا بررسیشون کنی و بهترین گزینه رو انتخاب کنی:
