تحلیل صفحات اینستاگرام با ابزار Instagram insights

تا به حال به این فکر کرده‌اید که فالوورهای شما چه کسانی هستند؟ چند سال دارند، کجا زندگی می‌کنند و چه نوع محتوایی را بیشتر می‌پسندند؟

ابزار Insight اینستاگرام دقیقاً برای پاسخ به همین سؤال‌ها طراحی شده است. در این مقاله، با نحوه استفاده از این ابزار و کاربردهای آن در رشد پیج آشنا می‌شوید.

Instagram Insights چیست؟

Instagram Insights ابزاری است که اینستاگرام برای حساب‌های تجاری و سازندگان محتوا فراهم کرده تا بتوانند عملکرد پست‌ها و استوری‌های خود را بهتر درک کنند. به زبان ساده، این ابزار مثل یک دفترچه حسابدار برای صفحه شماست که به شما می‌گوید:

• چه تعداد نفر پست‌های شما را دیده‌اند.
• چقدر کاربران با پست‌هایتان تعامل (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری) داشته‌اند.
• مشخصات مخاطبانتان مانند سن، جنسیت و مکان آن‌ها چیست.

با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید بفهمید کدام نوع محتوا برای دنبال‌کنندگان شما جذاب‌تر است و در نتیجه تصمیم بگیرید که چه نوع پست‌هایی در آینده منتشر کنید تا پیج‌تان پیشرفت کند.

ابزار تحلیل اینستاگرام برای ادمین‌ها

اگر ادمین یک پیج اینستاگرامی هستید، Instagram Insights برای شما خیلی مفید است، چون:

• عملکرد محتوا را بررسی می‌کنید: با چک کردن میزان تعامل هر پست یا استوری، می‌توانید روی نوع محتوایی که بیشتر بازخورد را داشته تمرکز کنید.
• مخاطبان را می‌شناسید: وقتی مخاطب را بشناسید، متوجه می‌شوید چه جنس محتوایی را بیشتر تولید کنید تا مخاطبان آن را دوست داشته باشند.
• استراتژی‌ها را بهینه می‌کنید: اگر تقویم محتوایی دارید، برای محتوای آینده و موضوعات مورد توجه، دید بازتری دارید و راحت‌تر تقویم و استراتژی را تهیه می‌کنید.

به عبارت ساده، تبدیل به یک ادمین حرفه‌ای می‌شوید و می‌توانید بهتر و هوشمندانه‌تر عمل کنید.

چطور ابزار آنالیز اینستاگرام را فعال کنیم؟

با طی کردن چند مرحله، می‌توانید این ابزار را در اینستاگرام فعال کنید.

اولین نکته هم این است که پیجتان پرایوت نباشد.

اگر پیجتان خصوصی است پس در اولین مرحله اینستاگرامتان را عمومی کنید:

• به بخش پروفایل رفته و مراحل زیر را دنبال کنید. گزینه Private Account را غیر فعال کنید.

Settings > Privacy > Account Privacy > Private Account

• حالا در بخش تنظیمات، Account type and tools را انتخاب کنید.
• گزینه اول یعنی Switch to Professional Account را کلیک کنید.

اطلاعات بعدی برای تبدیل اکانتتان به بیزینس پروفایل را هم تکمیل کنید تا به سراغ insight برویم. برای این‌که به صورت کامل با بیزینس پروفایل آشنا شوید، مقاله راهنمای کامل بیزینس پروفایل را بخوانید.

توجه! تا 4 الی 7 روز بعد از تجاری کردن پروفایلتان نمی‌توانید از insight استفاده کنید.

چطور با insight برای آنالیز اینستاگرام کار کنیم؟

در پروفایلتان، دکمه‌ای به نام insight قرار گرفته که با کلیک روی آن به آنالیز اینستاگرام دسترسی پیدا می‌کنید. حالا این ابزار چه بخش‌هایی دارد؟

بخش فعالیت‌ها یا Activity برای آنالیز اینستاگرام

وارد insight که شدید 3 گزینه در بالای صفحه قرار گرفته : activity، Discovery و Interaction. اطلاعات هر بخش را جداگانه بررسی می‌کنیم.

بخش Interaction:

این بخش اصل قضیه است. چون آمار تعامل کاربران را نشان می‌دهد و این برای ما اهمیت زیادی دارد.

Profile Visits: تعداد بازدیدهای صفحه در هفته گذشته.

Website Clicks: اگر در بیو لینکی گذاشته باشید، آمار تعداد دفعات کلیک بر روی آن لینک است.

Email: تعداد دفعاتی که کاربر روی بخش ایمیل شما کلیک کرده است.

Call: تعداد دفعاتی که کاربر روی بخش شماره تماس شما کلیک کرده است.

بخش Discovery:

این بخش عملکرد کلی پیجتان را بر اساس دو معیار نشان می‌دهد:

Reach: تعداد اکانت‌های منحصربه‌فردی که پست را دیده‌اند

Impressions: تعداد کل دفعاتی که پست‌هایتان دیده شده‌ است.

تجربه ثابت کرده مهم‌ترین بخش برای آنالیز اینستاگرام همین قسمت است. برای این‌که عملکرد کلی پیجتان را اندازه بگیرید Reach کمک زیادی می‌کند.

بخش محتوا یا Content برای آنالیز اینستاگرام

این بخش مربوط به محتواهایی‌ست که پست کرده‌اید. چه عکس، فیلم یا استوری! محتوا هم به چند بخش تقسیم می‌شود:

بخش Feed:

این بخش مهم‌ترین قسمت محتواست. همه اطلاعات مربوط به پست‌ها را از دو سال پیش به شما نشان می‌دهد. برای دیدن آمار هر کدام از پست‌ها علاوه بر این بخش، باید insight هر پست را جداگانه در همان پست ببینید.

Calls: تعداد افرادی که روی دکمه CTA کلیک کرده‌اند و تماس گرفته‌اند.

Comments: تعداد کامنت‌های هر پست

Emails: تعداد افرادی که با دکمه CTA یا کال تو اکشن ایمیل ارسال کرده‌اند.

Engagement: نرخ درگیری، یعنی تعداد اکانت‌هایی که با پست‌ها تعامل‌هایی مثل لایک، کامنت و سیو کردن داشته‌اند.

Follows: تعداد افرادی که به خاطر آن پست شما را فالو کرده‌اند.

Get Directions: تعداد افرادی که روی دکمه مسیر یا آدرس فروشگاه کلیک کرده‌اند

Impressions: تعداد دفعاتی که پستتان دیده شده.

Likes: تعداد لایک‌های آن پست

Profile Visits: تعداد دفعاتی که پروفایلتان دیده شده.

Reach: یعنی تعداد دفعاتی که کاربرهای مختلف (نه تکراری)، پست شما را دیده‌اند.

Saved: تعداد دفعاتی که کاربرها پستتان را سیو کرده‌اند.

Website Clicks: تعداد دفعاتی که به خاطر آن پست، روی لینک وبسایتتان کلیک شده.

این بخش یکی از کاربردی‌ترین قسمت‌های insight است. چرا؟ چون می‌توانید بفهمید فالوورها چه مدل پست‌هایی را بیشتر می‌‌پسندند. برای بالا بردن نرخ درگیری باید کدام محتواها را بیشتر تولید کنید؟ این تحلیل‌ها، هم به بالا بدن نرخ تعامل، هم افزایش فالوور کمک می‌کند.

بخش stories

این بخش، اطلاعاتی که مربوط به استوری‌های شماست را نشان می‌دهد. با آماری که این بخش به شما می‌دهد، برای آینده استوری‌هایتان بهتر برنامه‌ریزی کنید.

Impressions: تعداد کل دفعاتی که استوری دیده شده.

Reach: تعداد اکانت‌های مختلف (نه تکراری) که استوری شما را دیده‌اند.

Exited: تعداد دفعاتی که کاربرها از استوری خارج شده‌اند.

Replies: تعداد ریپلای در هر استوری.

Viewers: اکانت‌هایی که از استوری شما بازدید داشته‌اند.

Forward: تعداد کاربرانی که از این استوری رد شده‌اند.

Backwards: تعداد کاربرانی که از این استوری به استوری قبلی رفته‌اند.

Next Story: تعداد اکانت‌هایی که از استوری بعدی (در همان سری استوری) دیدن کرده‌اند.

چه مدل استوری بیشتر تولید کنید؟ همین بخش به شما کمک می‌کند. استوری، یکی از مهم‌ترین عامل‌های افزایش فالوور و بالا بردن تعامل کاربرهاست. پس این بخش را به خوبی تحلیل کنید. بعد هم بر اساس آن، هر روز استوری‌هایی بهتر از دیروز تولید کنید.

بخش Promotions:

آمار مربوط به تبلیغاتی که در اینستاگرام انجام داده‌اید را این‌جا می‌بینید. البته فقط تبلیغاتی که توسط خود اینستاگرام برای پست‌های شما انجام شده.

آمار مربوط به تعداد بازدید پست (Profile visit)، دیده شدن پست (impression)، تعداد بازدیدهای هر کاربر (Reach)، نرخ درگیری (Engagment) که مربوط به لایک، کامنت و ذخیره است. همچنین آمار مربوط به بازدیده کننده‌ها یعنی جنسیت، سن، لوکیشن را نشان می‌دهد.

چطور آمار مربوط به هر پست را جداگانه ببینم؟

برای این‌که اطلاعات هر پست را ببینید، روی همان پست کلیک کنید. بعد هم روی گزینه View Insight که در پایین سمت چپ قرار گرفته کلیک کنید.

بخش بازدید کننده‌ها یا Audiance برای آنالیز اینستاگرام

آخرین بخش، مربوط به فالوورهای پیجتان است. بهرحال هدف ما بالا بردن تعامل آن‌ها و رفع نیازشان است. باید به این بخش اهمیت بدهید و دقیق آن را بررسی کنید.

این قسمت شامل چند بخش است:

Gender: چند درصد از مخاطب‌ها زن و چند درصد مرد هستند.

Age Range: محدوده سنی کاربرها را نشان می‌دهد.

Top Locations: لوکیشن کاربرهای شما.

Followers: ساعت‌هایی از روز که کاربرها فعال‌ترند.

اطلاعات این بخش کمک می‌کند که فالوورها را بهتر بشناسید. مثلا این‌که از کدام شهرها هستند و چه ساعت‌هایی بیشتر فعالند.

البته برای تعیین ساعت پست گذاشتن، پیشنهاد ما این است که به پرسونای مخاطب‌ها توجه کنید. مثلا اگر مخاطبان شما خانم‌های خانه دار هستند، احتمالا بهترین زمانِ پست گذاشتن در اواسط روز است.

چطور از ابزار insight بهتر استفاده کنم؟

همان‌طور که دیدید، این ابزار یکی از بهترین راه‌ها برای پیشرفت در اینستاگرام است. مخصوصا برای کسب و کارها! اما چطور؟ ما اینجا شما را راهنمایی می‌کنیم تا به بهترین شکل از insight برای آنالیز اینستاگرام استفاده کنیم. ولی برای این‌که استفاده این ابزار را برای افزایش فروش کسب و کارتان بالا ببرید، حتما مقاله چطور با آنالیز عملکرد پیج، فروش را بالا ببریم؟ را بخوانید.

دنبال شناخته شدن هستید؟

برای بالا بردن آگاهی از برند و تعداد فالوورها، باید بیشتر به Activiry توجه کنید.

در این قسمت می‌بینید که پروفایلتان چند تا بازدید داشته است؟ چند تا اکانت وارد پیج شما شده‌اند؟ البته تعداد فالوورها هم اهمیت زیادی دارد. چون بالا رفتن تعداد فالوور، یعنی افزایش آگاهی از برند.

برای افزایش نرخ تعامل تلاش می‌کنید؟

خیلی از اکانت‌ها دنبال بالا بردن تعامل فالوورها هستند. خب این مورد، هم به شناخته شدن کمک می‌کند هم فروش! برای بالا بردن تعامل باید به چه چیزهایی توجه کنیم؟

محتواها؛ چه پست چه استوری. بعد از پست کردن، آن‌ها را بررسی کنید. تعداد Like، Comment و Save. و این‌که هر پستی چند بازدید داشته، کمک زیادی می‌کند. بعد از بررسی چند محتوا با علاقه فالوورها آشنا می‌شوید.

یکی دیگر از مواردی که به بالا بردن تعامل کمک می‌کند بخش Audiance است. با بررسی این بخش، مخاطب‌ها را می‌شناسید و می‌توانید بهتر تولید محتوا می‌کنید.

دنبال بالا بردن فروش هستید؟

اگر محصول را از سایتتان می‌فروشید، Website click و اگر تلفنی، تعداد تماس‌ها (تعداد کلیک CAT) را بررسی کنید.

ولی توجه به افزایش فالوور و بالا بردن نرخ تعامل، شما را به یک فروش خوب می‌رساند.

در نهایت این‌که…

ما ابزار insight را برای آنالیز اینستاگرام و گرفتن آمارهای بدردبخور توضیح دادیم. مهم‌تر از همه چیز تحلیل درست این آمار و داشتن یک استراتژی برای رسیدن به هدفتان است. هر سوالی یا مشکلی که در این زمینه داشتید را با ما مطرح کنید. یا با تماس یا کامنت زیر همین پست.